Leadgenerierung & Lead-Bestätigung mit VICIdial: Mehr CPQL, weniger Streuverlust
Inbound + Outbound • Speed-to-Lead • Lead Qualifizierung • CRM-Integration • Reporting
Sammeln Sie nicht nur Leads – bestätigen Sie sie. Mit VICIdial steuern Sie Inbound- und Outbound-Leadprozesse in einem System: Web-Leads werden sofort priorisiert (Speed-to-Lead), Anrufversuche und Ergebnisse sauber protokolliert, Statuscodes führen zu klaren Workflows – und bestätigte Leads landen strukturiert im CRM.
Trustbox: Warum Lead-Bestätigung den Unterschied macht
- Höhere Abschlussquote, weil nur echte Interessenten weitergegeben werden
- Weniger Kosten pro bestätigtem Lead (CPQL) durch strukturierte Qualifizierung
- Mehr Transparenz durch Protokollierung jedes Anrufversuchs
- Bessere Datenqualität durch Pflichtfelder, Statuscodes, Validierung
- Skalierbarkeit durch 2-Stufen-Prozesse (Qualifier → Closer)
Hinweis: VICIdial® ist eine eingetragene Marke der VICIdial Group (vicidial.com). Wir sind ein unabhängiger Dienstleister.
Kostenloses Erstgespräch
Wir prüfen mit Ihnen Leadquellen, Bestätigungskriterien, Statuslogik, Speed-to-Lead-Ziele und CRM-Übergabe – und erstellen ein klares Setup-Konzept.
So funktioniert Leadgenerierung und Lead-Bestätigung mit VICIdial
1) Leadquellen einsammeln
- Inbound: lokale/0800 Rufnummern, IVR, Queues
- Web: Formulare, Landingpages, Partner/Events
- Outbound: Reaktivierung, B2B-Neukontakte, Upsell
2) Speed-to-Lead priorisieren
- neue Leads zuerst (Zeitstempel)
- automatische Rückrufkampagnen
- Wiedervorlagen & Rückruftermine
3) Bestätigung nach Kriterien
- Erreichbarkeit/Nummer gültig
- Interesse/Use Case plausibel
- Rolle/Entscheiderstatus (wenn relevant)
- Datenqualität (Pflichtfelder, Validierung)
- Nächster Schritt (Termin/Angebot)
4) Übergabe ins CRM
- Status & Notizen zurückschreiben
- Lead als Opportunity/Deal
- Reporting pro Quelle/Kampagne/Agent
Best Practices für mehr bestätigte Leads
- Statuscodes standardisieren: Confirmed, Callback, Not Interested, Wrong Number, DNC etc.
- 2-Stufen-Prozess: Qualifier prüft → Closer bestätigt/terminiert.
- Datenqualität erzwingen: Pflichtfelder und Validierungslogik.
- Quelle tracken: Rufnummer/Kampagne/Partner immer mitschreiben.
- Call Attempts optimieren: Zeiten/Strategie aus Protokollen ableiten.
🎯 Praxis-Tipp: Messen Sie nicht nur CPL (Cost per Lead), sondern CPQL – Kosten pro bestätigtem Lead. Erst dann sieht man, welche Quelle wirklich profitabel ist.
Optional: Einwilligung, Sperrlogik & Recording
Je nach Branche kann es wichtig sein, Kontaktregeln sauber abzubilden (z. B. Sperrlisten/DNC, Einwilligungsprozesse, Dokumentation). VICIdial kann hier technisch unterstützen.
🎙️ Recording: Technisch möglich. In Deutschland ist Recording in der Regel nur mit transparenter Information und Einwilligung zulässig. (Keine Rechtsberatung.)
Jetzt Leadprozesse professionalisieren
Sie möchten weniger Streuverlust, schnellere Rückrufe und mehr bestätigte Leads im CRM? Wir unterstützen bei Setup, Workflows, Reporting und Integration.
FAQ – Leadgenerierung & Bestätigung mit VICIdial
Was ist der Unterschied zwischen Leadgenerierung und Lead-Bestätigung? ▼
Leadgenerierung erzeugt Kontakte. Lead-Bestätigung prüft Erreichbarkeit, Interesse und Datenqualität und definiert den nächsten Schritt (z. B. Termin).
Wie unterstützt VICIdial Speed-to-Lead? ▼
Neue Web-Leads werden priorisiert und über Rückrufkampagnen/Wiedervorlagen sofort bearbeitet – damit kein Lead „kalt“ wird.
Kann ich Inbound- und Outbound-Leads in einem System steuern? ▼
Ja. VICIdial kann Inbound-Queues und Outbound-Kampagnen gemeinsam steuern, inklusive Reporting pro Quelle.
Wie kommen bestätigte Leads ins CRM? ▼
Je nach System über Import/Export, Workflows oder individuelle Integration: Status, Notizen, Termine und Übergabe als Opportunity.
Ist ein 2-Stufen-Prozess (Qualifier/Closer) möglich? ▼
Ja. Leads können in Stufe 1 qualifiziert und anschließend zur Bestätigung/Abschluss an ein anderes Team übergeben werden.
Ist Recording zur Absicherung möglich? ▼
Technisch ja. Rechtlich ist in Deutschland in der Regel Information und Einwilligung erforderlich. (Keine Rechtsberatung.)
Markenhinweis / Unabhängigkeit: VICIdial® ist eine eingetragene Marke der VICIdial Group (vicidial.com). Diese Seite stammt von einem unabhängigen Dienstleister in Deutschland/Europa und steht in keiner geschäftlichen Verbindung zur VICIdial Group. Inhalte dienen der Information und stellen keine Rechtsberatung dar.
Stand: 2026-01-22