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VICIdial Anpassung & Individuelle Entwicklung

Standard kann jeder. Wir integrieren VICIdial nahtlos in Ihre Systemlandschaft. CRM, ERP, API – alles ist möglich.

CRM-Integrationen

Ihre Agenten sollten nicht zwischen Fenstern wechseln müssen. Wir integrieren VICIdial in Ihr CRM-System.

  • Screen-Pop: Kundenakte öffnet sich bei Anruf.
  • Click-to-Dial: Wählen direkt aus dem CRM.
  • Automatische Gesprächsnotizen & Call-Logs.

Schnittstellen & API

Dank Open Source haben wir vollen Zugriff auf den Code. Wir bauen Schnittstellen, die Ihre Datenflüsse automatisieren.

  • Automatischer Lead-Import (z.B. von Webseiten).
  • Export von Erfolgsdaten an Ihren Auftraggeber.
  • Custom Dashboards & Wallboards.

Individuelles Agenten-Interface (Skinning)

Das Standard-Design von VICIdial ist funktional, aber nicht immer modern. Wir passen die Oberfläche an Ihr Corporate Design an, vereinfachen Masken für Agenten oder übersetzen Buttons.

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