Wenn es um VICIdial Hosting für VoIP- und Contact-Center-Projekte geht, sind die Anforderungen höher als bei klassischem Webhosting. Wir liefern kein Standard-Shared-Hosting – sondern eine individuell geplante Plattform mit persönlichem Ansprechpartner.
Unser Ansatz ist projektbasiert: Wir planen und dimensionieren die Plattform passend zu Ihrer Agentenzahl, Ihrem VoIP-Carrier-Setup, Ihren Sicherheitsanforderungen, Ihrem Standortkonzept und Ihren Integrationen.
Kurz gesagt: kein standardisiertes Shared-Hosting – sondern eine individuell geplante Plattform mit persönlichem Ansprechpartner.
Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen seit 2009. Das bedeutet für unsere Kunden vor allem eines: Verbindlichkeit.
Ein professionelles Hosting beginnt nicht beim Server, sondern beim Rechenzentrum. Deshalb betreiben wir unsere Plattform in einem professionellen Partner-Rechenzentrum, das auf den Betrieb kritischer IT-Infrastruktur ausgelegt ist.
Nach Angaben des Betreibers (im Geltungsbereich des RZ-Betriebs):
Rechenzentrum ist die Basis. Entscheidend ist, wie Ihre VICIdial Plattform technisch betrieben wird.
Unsere Plattform basiert auf eigener, selbst finanzierter Server-Hardware (nicht geleast) – für planbare Kapazitäten und kontrollierten Ausbau.
Datenhaltung über Cluster-Storage (z. B. CEPH, SSD-basiert) mit mehrfacher Redundanz – optimiert für Datenbank, Logs und Recordings.
Regelmäßige Backups (z. B. nachts) auf ein separates Backup-System. Wiederherstellungsziele passend zu Ihrem SLA.
Wir optimieren Standort und Routing für niedrige Latenzen zu gängigen VoIP-Carriern (Telekom, Vodafone etc.). Auf Wunsch mit Messung/Dokumentation.
Viele Anbieter verkaufen Hosting als standardisiertes Abo. VICIdial Projekte variieren jedoch stark. Unser Ansatz: Hosting und Cloud Services werden technisch und kaufmännisch exakt auf Ihr Projekt abgestimmt.
Diese Plattform ist nicht als Billig-Standardpaket gedacht, sondern für produktiven Callcenter-Betrieb. Hier zahlen Sie nicht nur „CPU und RAM“, sondern professionellen Betrieb, Redundanz, VoIP-Optimierung und Support mit Fachwissen.
Wir erstellen Ihnen gerne eine unverbindliche Kalkulation basierend auf Ihren Anforderungen.
*Zertifizierungen/Standards beziehen sich auf den Rechenzentrumsbetreiber im jeweiligen Geltungsbereich. Verfügbarkeit und Supportlevel ergeben sich aus dem individuell vereinbarten SLA.