Unsere Dienstleistungen
Server-Management & Wartung
Lassen Sie Ihr System von Experten managen. Wir kümmern uns um Server-Updates, Backups und Sicherheits-Patches, damit Sie ruhig schlafen können.
Installation & Cluster-Setup
Von der Einzelplatz-Installation bis zum Hochverfügbarkeits-Cluster mit Loadbalancern und Datenbank-Replikation. Wir skalieren VICIdial nach Ihren Bedürfnissen.
Schulung & Training
Machen Sie Ihre Mitarbeiter fit für VICIdial. Wir bieten Admin-Schulungen, Supervisor-Training und Agenten-Onboarding an.
Troubleshooting
Ihr System läuft nicht rund? Wir analysieren Logfiles, Datenbank-Performance und Netzwerk-Issues, um den Fehler zu finden und zu beheben.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ist VICIdial wirklich kostenlos?
Die Software selbst ist Open Source und lizenzkostenfrei. Kosten entstehen für Hardware (Server), Hosting und Dienstleistung (Installation, Support).
Bieten Sie Hosting an?
Ja, wir bieten optimierte VICIdial-Hosting-Pakete in deutschen Rechenzentren an.
Erbringen Sie Telefoniedienstleistungen?
Wir stellen keine Telefoniedienstleistungen im Sinne eines Netzbetreibers bereit, sondern bieten Hosting-, Konfigurations- und Supportleistungen für Callcenter-Infrastrukturen an. Telefonverbindungen erfolgen über angebundene VoIP-Carrier.
Beziehung der Firma Teliofon zu VICIdial
Wir erbringen als unabhängiges Unternehmen Dienstleistungen wie Installation, technisches Hosting, Anpassung und Support für die Open-Source-Callcenter-Software VICIdial. Dabei handelt es sich um eigene Leistungen, die nicht im Auftrag, nicht in Partnerschaft und nicht in sonstiger Verbindung zur VICIdial Group oder vicidial.com stehen.
VICIdial® ist eine eingetragene Marke der VICIdial Group. Die Nutzung des Markennamens erfolgt ausschließlich zu identifizierenden und beschreibenden Zwecken im Sinne des Markenrechts.